Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Рубцов Кирилл Сергеевич (далее — Продавец) предлагает любому лицу (далее — Покупатель) купить товары и цифровые материалы на сайте almabella.ru (далее — Сайт) на условиях этой оферты (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.2. Товар — игры, ежедневники и другие вещи на Сайте. Цифровой материал — файл (PDF или другой электронный формат), который продаётся на Сайте с пометкой «цифровой материал».

1.3. Покупатель принимает оферту, когда оформляет заказ на Сайте, либо по телефону, e-mail или в мессенджере. Договор заключён с момента оформления заказа. Подтверждение заказа приходит на e-mail Покупателя. Регистрация в Личном кабинете не означает принятия оферты.

1.4. Описание, состав, размеры и фотографии Товара указаны на его странице на Сайте. Цвет на фото может немного отличаться из-за настроек экрана. Гарантийный срок не установлен, если иное не указано на странице Товара.

1.5. Если Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и по его выбору согласует новый срок передачи или возвращает уплаченные деньги.

1.6. Продавец вправе ограничить количество единиц одного Товара в заказе. Ограничение указывается на странице Товара или в корзине.

1.7. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности.

2. Цена и оплата

2.1. Цена указана на Сайте в рублях. Цена фиксируется при оформлении заказа и после этого не меняется. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа до его подтверждения.

2.2. Оплатить заказ можно онлайн через сервис Ozon Pay — банковской картой (в том числе «Мир»), через СБП или Ozon Картой. При доставке СДЭК можно оплатить заказ при получении способами, которые принимает СДЭК.

2.3. Данные карты Покупатель вводит только на странице Ozon Pay. Продавец их не получает. Заказ, не оплаченный онлайн в течение 35 минут, отменяется автоматически.

2.4. Цифровые материалы оплачиваются только онлайн, полностью.

2.5. Кассовый чек приходит на e-mail или телефон, указанные при оформлении заказа.

2.6. Условия акций и промокодов публикуются на Сайте. Промокод не обменивается на деньги.

3. Доставка

3.1. Продавец доставляет заказы по России через СДЭК (пункт выдачи, постамат, курьер — по тарифу СДЭК) и Ozon Доставку (пункты выдачи Ozon, бесплатно, если при оформлении не указано иное). Способы, стоимость и ориентировочный срок доставки показываются при оформлении заказа.

3.2. Продавец передаёт заказ в службу доставки после оплаты, а при оплате при получении — после оформления заказа. Статус заказа виден в Личном кабинете.

3.3. При Ozon Доставке пункт выдачи и данные получателя Покупатель указывает на странице Ozon при оплате. Срок хранения заказа и порядок получения — по правилам Ozon.

3.4. Продавец исполнил обязанность передать Товар в момент его вручения Покупателю или указанному им получателю. С этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю.

3.5. Если заказ не получен в срок хранения и вернулся Продавцу, Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактических расходов на доставку.

3.6. Доставка за пределы России — по отдельному согласованию с Продавцом.

4. Возврат товара

4.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

4.2. Товар надлежащего качества принимается обратно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства и есть подтверждение покупки у Продавца: чек, номер заказа или другое.

4.3. Товар надлежащего качества, изготовленный или персонализированный по заказу Покупателя, возврату не подлежит.

4.4. Для возврата Покупатель пишет на info@almabella.ru и указывает номер заказа. Продавец сообщает адрес и способ отправки. Обратную пересылку Товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.

4.5. Продавец возвращает деньги в течение 10 дней со дня требования, за вычетом своих расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя, тем же способом, которым был оплачен заказ.

4.6. Если у Товара обнаружен недостаток, Покупатель присылает на info@almabella.ru номер заказа и фото или видео недостатка.

5. Цифровые материалы

5.1. По заказу цифрового материала Продавец предоставляет Покупателю простую неисключительную лицензию: право скачивать, хранить и распечатывать материал для личного некоммерческого использования бессрочно и на территории всего мира. Вознаграждение за лицензию — цена материала на Сайте. Передавать файл другим лицам, распространять, перепродавать и переделывать его нельзя.

5.2. Продавец исполнил обязательство, когда файл или ссылка на скачивание отправлены на e-mail Покупателя или файл стал доступен в разделе «Файлы» Личного кабинета. Ссылка не ограничена по сроку и числу скачиваний.

5.3. До исполнения обязательства Покупатель вправе отказаться от заказа и получить деньги полностью. После исполнения деньги возвращаются, если файл не открывается или не соответствует описанию на Сайте и Продавец не прислал исправный файл в течение 3 рабочих дней после обращения.

5.4. Раздел 4 «Возврат товара» к цифровым материалам не применяется.

6. Личный кабинет

6.1. В Личный кабинет входят по одноразовому коду, который приходит на e-mail. В нём видны заказы, их статус и файлы цифровых материалов.

6.2. Покупатель сам отвечает за доступ к своей почте. Удалить Личный кабинет можно по запросу на info@almabella.ru.

7. Изменение оферты

7.1. Продавец вправе в любой момент изменить или отозвать оферту. Новая редакция действует с момента её публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации. Заказы, оформленные раньше, исполняются по редакции, действовавшей на дату заказа.

8. Претензии

8.1. Претензии направляются Продавцу на info@almabella.ru или по почтовому адресу из раздела 9 «Реквизиты продавца» с указанием номера заказа и сути требования. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.

9. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Рубцов Кирилл Сергеевич
ОГРНИП 323774600230532, ИНН 770908217435
Государственная регистрация: 10 апреля 2023 г., Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Адрес: 109316, г. Москва, ул. Стройковская, д. 10, кв. 124
Телефон: +7 903 004-77-29, +7 915 066-94-21
E-mail: info@almabella.ru

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Рубцов Кирилл Сергеевич (ОГРНИП 323774600230532, ИНН 770908217435), адрес: 109316, г. Москва, ул. Стройковская, д. 10, кв. 124, e-mail info@almabella.ru (далее — Оператор).

1.2. Политика описывает, как Оператор обрабатывает персональные данные на сайте almabella.ru, в Личном кабинете, чате и формах на сайте, а также при приёме заказов по телефону, e-mail и в мессенджерах.

1.3. Правовые основания обработки: исполнение договора с субъектом персональных данных; исполнение обязанностей, установленных законом (налоговый и бухгалтерский учёт, кассовые чеки); согласие субъекта персональных данных.

2. Цели, данные и сроки

3. Кому передаются данные

3.1. Оператор передаёт данные только в объёме, нужном для цели:

• службам доставки — для доставки заказа и приёма оплаты при получении;
• платёжному сервису — для приёма оплаты, возврата денег и кассового чека;
• сервису отправки писем — для писем о заказе, кодов входа, ссылок на файлы и рекламных рассылок;
• сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — для статистики сайта, только с согласия;
• хостинг-провайдеру — для хранения данных на серверах в России.

3.2. Наименования и адреса получателей Оператор сообщает по запросу. Другим лицам данные передаются, только если этого требует закон.

3.3. Данные, которые Покупатель вводит на странице Ozon (данные карты, пункт выдачи, данные получателя), Ozon обрабатывает как самостоятельный оператор по своим правилам.

4. Cookie и аналитика

4.1. Сайт использует cookie и хранилище браузера:

• обязательные — корзина, оформление заказа, вход в Личный кабинет, чат, сохранение выбора в настройках cookie. Без них сайт не работает;
• аналитические — Яндекс.Метрика, рекламные метки (UTM) и источник перехода. Включаются только с согласия;
• маркетинговые — идентификаторы переходов из рекламы (например, yclid). Включаются только с согласия.

4.2. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент: Настройки cookie внизу каждой страницы.

5. Хранение и защита

5.1. Персональные данные собираются и хранятся в базах данных на территории России. Трансграничная передача не осуществляется.

5.2. Оператор защищает данные правовыми, организационными и техническими мерами по ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.3. По достижении цели, истечении срока хранения или отзыве согласия, если нет другого основания, данные уничтожаются в течение 30 дней.

6. Ваши права

6.1. Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения и отозвать согласие (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ). Запрос направляется на info@almabella.ru или по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

6.2. Актуальная редакция Политики — на этой странице: almabella.ru/legal.html#privacy.

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя форму на сайте almabella.ru, сообщение в чат или разрешая аналитику в настройках cookie, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Рубцову Кириллу Сергеевичу (ОГРНИП 323774600230532, ИНН 770908217435, адрес: 109316, г. Москва, ул. Стройковская, д. 10, кв. 124) на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

• Цели: ответ на мои обращения через формы сайта, чат, e-mail и телефон; статистика работы сайта и учёт источников заказа.
• Данные: имя, e-mail, телефон, название компании, текст обращения; cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте, источник перехода.
• Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
• Получатели: сервис отправки писем; хостинг-провайдер (серверы в России); для статистики — Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»).
• Срок: согласие действует до достижения целей в сроки из Политики или до отзыва.
• Отзыв: письмом на info@almabella.ru; согласие на аналитику — в настройках cookie. После отзыва Оператор может продолжить обработку, если для неё есть другое основание по закону.

Согласие на рекламные рассылки

Отмечая согласие на рассылку, я даю согласие индивидуальному предпринимателю Рубцову Кириллу Сергеевичу (ОГРНИП 323774600230532) на получение рекламных и информационных сообщений о товарах, акциях и новостях Almabella по e-mail и по телефону (звонки и сообщения), а также на обработку для этого моих имени, e-mail и телефона. Согласие действует до отзыва. Отозвать его можно в любой момент по ссылке «Отписаться» в письме или написав на info@almabella.ru.